Какие документы необходимо предоставить в страховую компанию после ДТП?
Важно понимать, что для получения возмещения нанесенного ущерба от страховой компании, необходимо правильно подготовить все бумаги.
Сегодня мы подробно рассмотрим, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО. Перечень документов закрепляется в действующем законодательстве РФ, актуальном на 2022-й год.
Будьте внимательны, постарайтесь запомнить все нюансы.
Документы, оформляемые на месте ДТП
Для начала узнаем, какие нужны документы для получения страховки, оформляемые непосредственно на месте происшествия. Участникам ДТП надо будет сразу позаботиться о получении всех нужных официальных бумаг.
Только тогда можно спокойно, без затруднений получить все компенсации, как от страховщика, так и от признанного виновника аварии.
Многое будет зависеть от обстоятельств происшествия. Когда ДТП не имеет тяжелых последствий, нет пострадавших, важно получить два ключевых документа от сотрудников дорожной полиции: это справка №748, а также протокол об административном правонарушении.
Справку должны выдать всем участникам аварии, оформляют ее инспекторы ГИБДД.
Всегда имеется риск, что из-за так называемого «человеческого фактора» инспектор просто забудет выдать нужную справку. Обязательно попросите его предоставить вам данную бумагу, поскольку в страховой компании у вас ее непременно потребуют.
Также может быть оформлен Европротокол о правонарушении. Его положено выдавать виновнику аварии, но по просьбе выдадут и потерпевшему.
Иногда ДТП провоцирует тяжкие телесные повреждения, тяжелые последствия. Тогда кроме справки и протокола оформляют:
- результат медицинского освидетельствования, для выявления наркотического, алкогольного опьянения;
- протокол проверки технического состояния машин.
Будьте внимательны, тщательно проверяйте перечень документов.
Видео: Какие документы нужны для страховой? Осмотр автомобиля экспертом
Документы для проведения независимой экспертизы
Достаточно часто при ДТП возникают всевозможные спорные моменты. Решить проблему позволяет независимая экспертиза. Существует порядок подачи документов для ее проведения.
Запоминайте список нужных бумаг:
- ПТС;
- свидетельство о регистрации транспортного средства, экспертиза которого предполагается;
- удостоверение личности лица, заказывающего экспертизу (паспорт);
- справка с ДТП, оформляемая непосредственно на месте аварии;
- сервисная книжка (она нужна тем, кто обслуживает авто у дилера).
Иногда экспертизу заказывает юридическое лицо. Тогда ему также нужно предъявить подтверждение стоимости машины, договор купли-продажи в оригинале.
Обратите внимание: экспертиза имеет практический смысл лишь в том случае, если после выплаты страховки на ремонт не хватает больше 15% от нужной суммы.
Пакет документов по ОСАГО
Следует запомнить, какие документы необходимо предоставить в страховую компанию после ДТП в разных случаях.
Полное оформление соответствующих бумаг – обязательное условие для получения выплаты по ОСАГО. Если не хватает всего одного документа, в компенсации будет отказано.
Кроме того, существенное значение имеет срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО. Предоставить полный пакет бумаг в страховую компанию нужно обязательно в течение пяти рабочих дней, не позднее. В выплате откажут, если нарушен этот срок.
Базовый перечень
Для начала рассмотрим базовый список документов, обязательный во всех случаях:
- справка о ДТП, выданная инспектором ГИБДД на месте аварии;
- извещение о ДТП;
- заявление с просьбой о предоставлении компенсации, страховой выплаты;
- протокол об административном правонарушении.
Есть также списки дополнительных бумаг, которые обязательно входят в пакет документов при наличии дополнительных обстоятельств.
Документы при повреждении имущества
Когда нанесены повреждения имуществу, готовят следующие бумаги:
- результат независимой экспертизы, определяющей нанесенный имуществу вред;
- правоустанавливающие документы на имущество;
- квитанция об оплате независимой экспертизы (предоставляется, если застрахованное лицо само проводило экспертизу);
- подтверждение оплаты хранения поврежденного имущества;
- документ об эвакуации транспортного средства;
- иные документы на усмотрение потерпевшего (отражающие нанесенный ущерб, его вынужденные траты).
Гибель потерпевшего, вред здоровью участника аварии
Если погиб невиновный в аварии, предъявляются бумаги для получения выплат на погребение: это документы о расходах, а также свидетельство о смерти.
Страховщик должен возмещать и сопутствующие расходы – медицинские услуги, лекарства. Понадобятся:
- подтверждение оплаты лекарств, услуг;
- официальная выписка из истории болезни;
- медицинское заключение.
Особый пакет бумаг нужен для возмещения вреда при гибели единственного кормильца (либо потери им трудоспособности):
- копия свидетельства о смерти;
- заявление с реквизитами, данными членов семьи (иждивенцами);
- справка об инвалидности из-за ДТП (важно установить причинно-следственную связь, что именно авария стала причиной травм и потери трудоспособности);
- свидетельство о рождении на ребенка, если он находился на иждивении пострадавшего;
- подтверждение того, что потерпевший нуждается в постоянном уходе (именно из-за данного ДТП).
Теперь вы знаете, какие подавать документы в страховую компанию по ОСАГО после ДТП.
Срок подачи – 5 дней. Если происшествие было в отдаленном районе, срок продляется до 15-ти дней.
Когда есть причины для нарушения сроков подачи бумаг, компенсацию можно получить и позже. При необходимости следует решать проблему через суд. Срок исковой давности по таким делам составляет три года.
Вас заинтересует:
Один комментарий
Информация у вас совсем не актуальная на 2019 год. Справка о ДТП отменена в 2017 году!
Какие документы нужны в страховую после ДТП
В соответствии с установленными правилами ДТП бывают неотчетными, а также отчетными. Неотчетными ДТП являются случаи, в которых отсутствуют травмы и жертвы, вне зависимости от ущерба, причиненного транспортным средствам.
К отчетным ДТП относят происшествия, во время которых пострадали люди Такие случаи фиксируются в отчетах, разных сводках, а также подлежат обязательному учету в официальных органах.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:
+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Но вне зависимости от типа ДТП происшествие должно быть надлежащим образом оформлено для получения страхового возмещения. Для этого необходимо собрать определенный перечень документов.
Что оформляется на месте
Если в результате случившейся аварии раненых и погибших нет, тогда на место инцидента может быть вызван инспектор ГИБДД.
Во время оформления такого ДТП он должен осуществить следующие действия:
- взять показания с очевидцев (если они имеются) и участников ДТП;
- выполнить чертеж схемы ДТП;
- выполнить осмотр места дорожно-транспортного происшествия и транспортных средств, которые участвовали в ДТП;
- составить справку о ДТП, в котором указываются все повреждения ТС;
- заполнить протокол о нарушении правил.
Исходя из обстоятельств дела, сотрудник ГИБДД выносит постановление, по которому будет затем производиться расследование.
В некоторых случаях сотрудник ГАИ может принять постановление о правонарушении и направить участников инцидента на медицинское освидетельствование. Однако для неотчетных ДТП он может этого не делать.
Если же участники аварии были направлены на медицинское освидетельствование, то результаты в обязательном порядке должны прилагаться к делу.
Участникам дорожно-транспортного происшествия надо проконтролировать все действия сотрудника ДПС и правильность заполнения им необходимых документов, поскольку от этого зависит определение виновника аварии, который в дальнейшем может быть привлечен к административной ответственности.
От этого также зависит тот факт, чья именно страховая компания обязана будет заплатить страховое возмещение.
Если во время инцидента участники ДТП либо другими лицами получили травмы, а также если ДТП со смертельным исходом, то на место аварии выезжает не только работник ГИБДД, но и следователь, а также специалист по криминалистике.
Опергруппа осуществляет осмотр места ДТП и осуществляют следующие действия:
- на бумаге-миллиметровке чертится схема ДТП;
- участники аварии обязательно направляются на медицинское освидетельствование для выявления в их крови присутствия алкоголя, а также наркотиков;
- составляется протокол проверки тех. состояния автомобиля и его осмотра;
- составляется протокол об административном правонарушении (АП) либо же определение в необходимости возбуждения дела об АП;
- оформляется справка о ДТП;
- берут объяснительные записки с лиц причастных к аварии и очевидцев события.
Данные, которые были собраны, впоследствии в обязательном порядке вручаются дознавателю.
Он производит анализ на наличие в действиях виновника аварии составов преступления и в соответствии с этим решает, как квалифицировать инцидент- как уголовное либо как административное дело.
Дело в первом случае передается в следственные органы либо в прокуратуру, чтобы затем в соответствии с законодательством привлечь виновника к уголовной ответственности.
При ДТП особое значение имеет схема. Схема ДТП является чертежом, в котором отмечаются следующие детали:
- место ДТП с основными ориентирами и названиями улиц;
- разметка, светофоры (если имеются), расположение знаков, которые регулируют движение;
- точка столкновения транспортных средств, их местонахождение после аварии, а также расстояние от всех ориентиров.
Сотрудники ГИБДД должны осуществлять измерения при помощи рулетки. Участники ДТП после ознакомления со схемой должны поставить свою подпись, если согласны с составленным документом.
Сотрудник ГИБДД должен сделать в схеме все отмеченные участниками ДТП дополнения и изменения.
Кроме того участники и очевидцы аварии в письменной форме должны изложить свою точку зрения на причины, в результате которых произошло ДТП.
Водители должны логично и грамотно объяснить их действия во время столкновения. Это даст возможность в некоторой степени убедить сотрудника ГАИ в правдивости своей версии случившегося, и в результате этого снизить долю своей ответственности.
После выполнения вышеуказанных действий составляется справка о ДТП.
Составленные справки о ДТП и протокола об аварии предоставляются обоим участникам происшествия. В справках инспектор должен зафиксировать видимые повреждения транспортных средств.
На основе информации, которая зафиксирована в справках, владельцы автомобилей смогут в дальнейшем получить возмещение ущерба от страховой компании.
Именно поэтому очень важно указать все повреждения, которые с первого взгляда могут быть даже незаметны.
Но старые неисправности в такой документ вносить категорически недопустимо, поскольку это является правонарушением, и водитель может быть привлечен к ответственности.
Вынесение постановления заключительный этап оформления ДТП. В данном документе указывается потерпевший, а также виновник ДТП и факт привлечения его к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
На практике бывают случаи, когда оба участника аварии являются виновниками и тогда мера ответственности определяется для каждого из водителей.
Заключение, которое сотрудник ГИБДД вынес в постановлении в отношении виновника инцидента должно соответствовать ПДД, которые были нарушены во время аварии.
Если виновник ДТП не согласен с выводами сотрудника ГИБДД в его вине и мере ответственности, то он может в установленном законодательством порядке обжаловать решение инспектора. Сделать это можно в течение 10 дней.
Для этого водителю необходимо в протоколе ДТП выразить свои претензии, обосновывая их положениями нормативных актов и существенными доводами. В дальнейшем водитель также может предъявить исковое заявление в суд.
Правила оценки ущерба автомобиля после ДТП читайте здесь.
Документы необходимые для страховой после ДТП
Каждый водитель должен застраховать свою ответственность. Соответственно, пострадавшая в ДТП сторона может получить страховое возмещение от страховщика.
Но для этого необходимо знать, какие документы нужно предоставить страховщику. Ниже приведен перечень документов для страховой при ДТП.
По ОСАГО
В том случае если у виновника происшествия есть оформленный полис ОСАГО, то его страховщик обязан возместить ущерб, причиненный пострадавшей стороне.
Соответственно, страховая компания в данном случае никаких средств для восстановления автомобиля выплачивать виновнику аварии не будет.
Если у застрахованного лица есть ОСАГО, то при обращении в страховую компанию после ДТП понадобятся следующие документы:
- копия паспорта;
- копия водительских прав;
- оригинал страхового полиса ОСАГО;
- заявление;
- справка, выданная сотрудником ГАИ;
- протокол об административном правонарушении;
- постановление;
- технический паспорт транспортного средства.
По КАСКО
Полис КАСКО в отличие от полиса ОСАГО предполагает возмещение убытков даже виновной стороне.
В случае аварии для получения возмещения по полису КАСКО в страховую компанию нужно предъявить следующие документы:
- паспорт либо другой документ удостоверяющий личность;
- свидетельство о регистрации автомобиля;
- талон техосмотра;
- оригинал справки из ГАИ;
- полис КАСКО;
- протокол об административном правонарушении
- водительское удостоверение лица, которое во время ДТП управляло
- автомобилем;
- справка сотрудника ГАИ;
- счет, на который будет произведено зачисление компенсации.
В случае, если при ДТП пострадали граждане, то нужно также предоставить и другие документы в страховую при ДТП с пострадавшими.
В частности, кроме перечисленных документов в страховую компанию также надо предоставить свидетельство о смерти (копия) либо медицинское заключение.
При составлении заявления для страховой компании о выплате ущерба по полису КАСКО и ОСАГО нужно указать:
- название страховой компании;
- контактные данные клиента и его ФИО;
- подробности ДТП;
- повреждения, полученные во время аварии;
- данные других участников ДТП;
- просьбу о возмещении убытков.
Срок подачи
Для получения компенсации от страховой компании в случае ДТП, страховщику необходимо представить все нужные документы в установленные законодательством сроки.
В случае ДТП как для КАСКО, так и для ОСАГО эти сроки составляют не более пяти дней с момента ДТП.
Весь список документов, которые надо будет предоставить страховщику в случае ДТП получения возмещения, рекомендуется заранее уточнить в страховой компании, чтобы в дальнейшем не возникли проблемы.
Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что законодательство четко устанавливает порядок и правила получения страхового возмещения при ДТП, в том числе и предусматривает весь перечень необходимых документов.
Если я скрываюсь после мелкого ДТП, что будет, смотрите на странице.
В каких случаях возможно лишение прав при ДТП, узнайте из этой информации.
Видео: #5 Прямой эфир «Как действовать при ДТП»
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
- Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
- Регионы – 8 (800) 222-69-48
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Какие документы нужно собрать для получения страхового возмещения по ОСАГО в 2022 году: советы юриста
Если вы недавно попали в аварию, то вам срочно нужно обращаться в страховую компанию. Но знаете ли вы, какие необходимо предъявить документы для страховой после ДТП? ОСАГО станет вашим спасителем, если соблюсти все правила.
У каждого водителя в обязательном порядке должен быть оформлен страховой полис ОСАГО. Эта страховка поможет в случае дорожно-транспортного происшествия виновнику аварии не быть обязанным выплачивать большие суммы денег в качестве компенсации пострадавшей стороне. Желательно соблюдать установленные правила дорожного движения, чтобы не причинять вреда и ущерба себе и окружающим людям. Но если всё же ДТП произошло, то каждый водитель должен знать наизусть какие действия нужно осуществлять, чтобы получить страховую выплату от своего страховщика. А также, какие нужно представить документы для страховой после ДТП. ОСАГО – обязательный вид страхования автогражданской ответственности, подробно урегулированный законом «об ОСАГО», поэтому перечень документов для получения страховой выплаты прямо предусмотрен действующим законодательством.
Алгоритм действий пострадавшего после ДТП
Если вы являетесь пострадавшей стороной в только что случившемся ДТП, то, следовательно, вы имеете право на страховое возмещение при ДТП от страховой компании. Но чтобы его получить необходимо, знать, как правильно оформить аварию, чтобы страховщик не отказал вам в выплате.
Если в результате аварии пострадало только имущество, то нужно выполнить следующие действия:
- Если от столкновения ваш автомобиль не остановился, то сам водитель обязан прекратить движение и остановить машину. Важно остаться именно на месте столкновения.
- Включить аварийную сигнализацию. Она расскажет другим участникам дорожного движения о том, что вы не можете продолжать движение.
- Выйти из машины и осмотреть повреждения.
- Достать и установить аварийный знак. Он вместе с «аварийкой» поможет обратить внимание всех других водителей, и сказать им, что вы попали в аварию и не можете продолжать движение.
- После этих действий нужно приступать к оформлению ДТП, сначала запишите номера и ФИО виновной стороны аварии, а также свидетелей.
- Позвоните в полицию и дайте знать им о случившемся дорожно-транспортном происшествии.
- После того, как сотрудник полиции оформит ДТП и выдаст необходимые документы, вы можете собирать полный пакет документов и направляться в страховую компанию писать заявление на выплаты.
Если в результате столкновения причинён вред жизни или здоровью людей, то ваши действия немного изменятся:
- После ДТП вы обязаны остановить машину и остаться на месте столкновения.
- Включить аварийную систему и оценить размер причинённого ущерба пассажирам вашей машины (если они имеются). Если вред нанесён пешеходу, то его также нужно осмотреть.
- Даже при малейших ранениях вызывайте скорую, а следом и полицию.
- Запишите ФИО и сотовые номера виновной стороны аварии, а также свидетелей.
- Дождитесь сотрудников полиции для оформления ДТП.
- Собирайте необходимые документы и направляйтесь в страховую компанию писать заявление на выплату страхового возмещения.
После того как на место происшествия прибуду сотрудники правоохранительных органов, они осуществят следующие действия:
- снимут показания со сторон ДТП, а также со свидетелей;
- выполнят схематичный рисунок места ДТП. На данном рисунке будут фигурировать основные ориентиры в округе, название улицы, разметка, дорожные знаки и светофоры, обмеряют точку столкновения, и как расположены автомобили после аварии, а также расстояние от машин до ориентиров;
- проведут осмотр места происшествия;
- проведут осмотр повреждений автомобилей, которые участвовали в ДТП;
- составят справку о дорожно-транспортном происшествии. В ней указываются все повреждения транспортных средств после аварии;
- заполнят протокол о нарушении ПДД.
Как только весь процесс оформления дорожно-транспортного происшествия завершится, главное успеть в срок обращения за страховой выплатой и успеть собрать все нужные документы для выплаты по ОСАГО.
Срок для обращения в страховую компанию
Страховые компании строго устанавливают срок обращения за страховым возмещением. Это делается для того, чтобы водители не «собирали» аварии, а затем требовали за них компенсаций. В рамках этого срока пострадавшая сторона в аварии должна собрать все необходимые документы и написать соответствующее заявление. Сроки подачи заявления по ОСАГО после ДТП в 2022 году составляют 5 рабочих дней. Если «раненый» водитель не уложится в установленный промежуток времени, то страховщик может на полном праве отказать в выплатах. Если вы только напишете заявление и больше не предоставите никаких других необходимых документов, то к вам через 3 дня придёт письмо из страховой компании о том, что вы предоставили не полный перечень документов. В случае если вы проигнорируете письмо, ваше заявление никто не будет рассматривать.
Если вы всё же не успеваете, подать заявление в пятидневный срок, то вы можете подать в суд с просьбой продлить для вас время, но только если вы пропустили срок по весомым обстоятельствам.
Какие документы понадобятся для получения страховой выплаты по ОСАГО?
Самый важный пункт, который обязательно нужно выполнить для получения своей страховой выплаты — это собрать все необходимые документы для страховой после ДТП. Без предоставленных бумаг вам сразу же откажут в рассмотрении заявки.
Перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО не очень большой, но очень важно соблюсти все пункты:
- Копия паспорта гражданина Российской Федерации.
- Копия водительского удостоверения.
- Действующий страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
- Протокол об административном правонарушении.
- Постановление ГИБДД.
- ПТС.
- Справка от сотрудника ГИБДД о повреждениях машины.
- Заявление на страховую выплату.
- Если подачей заявления занимается доверенное лицо, то требуется также заверенная доверенность и копия паспорта доверенного лица.
Если ДТП было оформлено с помощью Европротокола, то правила страхового возмещения немного изменяются.
Особенности страхового возмещения по Европротоколу
Перед тем как начинать оформлять дорожно-транспортное происшествие с помощью Европротокола, необходимо знать, при каких условиях можно воспользоваться таким вариантом оформления:
- В аварии участвовало только 2 автотранспортных средства. Но нужно знать, что машина с прицепом уже числится, как два автомобиля. Следовательно, если в ДТП участвуют машины с прицепом или количество машин больше 2, то заключить Европротокол вы не имеете право. Если вы всё же это сделаете, то страховая компания откажет в выплатах.
- В аварии пострадали только транспортные средства. Если в результате ДТП причинён вред жизни или здоровью окружающим либо самому водителю, то заключение Европротокола будет неправомерным.
- Виновник и пострадавшая сторона полностью согласны с причинами столкновения. Заключение Европротокола должно быть добровольным решением. Если есть разногласия, касаемо хоть одного пункта, то нужно вызывать полицию.
- Визуально оценив ущерб автомобиля, сделан вывод, что стоимость ремонтных работ не превышает 100 000 рублей. Эта сумма является максимальной, при которой можно оформить ДТП Европротоколом.
Только с условием соблюдения всех выше перечисленных пунктов, заключение Европротокола будет правомерным, и страховая компания не выдвинет мотивированный отказ в вашу сторону.
Если вы соблюли все пункты, то можно направлять документы в страховую компанию и писать заявление на выплаты. Перечень документов соответственно изменяется:
- Копия паспорта гражданина Российской Федерации.
- Копия водительского удостоверения.
- Действующий страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
- ПТС.
- Заключение независимой экспертизы.
- Заявление на страховую выплату.
- Если подачей заявления занимается доверенное лицо, то требуется также заверенная доверенность и копия паспорта доверенного лица.
- Оригинал заключённого Европротокола.
Вы обязаны предоставить эти бумаги также в пятидневный срок. После подачи документов, страховая компания может потребовать от вас пригнать свою машину для специального осмотра и на перерасчёт повреждений. Если никаких спорных ситуаций не возникнет, то вам выплатят компенсацию в рамках максимально возможной выплаты по Европротоколу. Если изложенных фактов о ДТП страховой компании будет не достаточно, то она известит вас об этом в течение 3 дней и укажет на недостающие бумаги
Документы, если вред причинён жизни или здоровью
Если в результате ДТП пострадали люди, то пакет документов также изменяется. Ведь страховая компания должна быть в курсе обо всех последствиях дорожно-транспортного происшествия. Следовательно, вы обязаны предъявить следующие документы:
- Копия паспорта гражданина Российской Федерации.
- Копия водительского удостоверения.
- Действующий страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
- Если подачей заявления занимается доверенное лицо, то требуется также заверенная доверенность и копия паспорта доверенного лица.
- Копия свидетельства о смерти (если кто-то в ДТП умер).
- Заявление на страховую выплату, где будут фигурировать паспортные данные членов семьи умершего или пострадавшего человека.
- Справка о признании человека инвалидом из-за аварии.
- Если пострадавшее лицо имеет детей, то нужно предоставить свидетельство о рождении ребёнка.
- Справка о том, что пострадавшему нужен ежедневный уход из-за травм, полученных в результате ДТП.
Максимальный размер выплаты, если в аварии пострадали люди, равен 500 000 рублей. Что может входить в страховое возмещение человеку?
- доход, который был потерян из-за временной нетрудоспособности;
- все денежные траты на лечение, покупки лекарств, дополнительное питание, средства личной гигиены;
- ремонт ТС (если оно подлежит восстановлению);
- лечения в специальных оздоровительных учреждениях;
- если для перевозки пострадавшего было куплено специальное транспортное средство для его перевозки, то оно тоже входит в размер выплат;
- моральный ущерб.
Следовательно, в страховое возмещение входят все расходы, которые человек не понёс бы, если бы остался цел по результатам аварии.
Особенности возмещения вреда, в случае смерти пострадавшего в аварии
Если в ДТП был причинён ущерб не только здоровью, но и жизни пострадавшей стороны, то виновная сторона должна быть готова к более высоким выплатам. Например, если:
- сумма страхового возмещения превышает максимально установленную выплату;
- родственники пострадавшей стороны требуют выплат морального ущерба.
Моральный ущерб – это моральные переживания пострадавшего лица и его родственников, когда первый не может принимать полное участие в общественной жизни. Чаще всего компенсация выплачивается самому пострадавшему или, в случае его смерти, его родственникам. Денежная выплата за моральный ущерб зависит от его тяжести:
- лёгкий ущерб – компенсация от 3 000 до 20 000 рублей;
- средний ущерб – компенсация от 20 000 до 50 000 рублей;
- тяжёлый ущерб – компенсация от 50 000 рублей.
Документы для возмещения вреда имуществу третьих лиц
Иногда случается так, что из-за столкновения виновной машины и потерпевшей, страдают и непричастные к аварии люди, третьи лица. В этом случае, компенсация должны быть выплачена и им. Для того чтобы денежная выплата дошла и до них, в страховую компанию необходимо направить следующие нужные документы:
- Копия паспорта гражданина Российской Федерации (застрахованного лица).
- Копия паспорта гражданина Российской Федерации (третьего лица).
- Водительское удостоверение (застрахованного лица).
- Водительское удостоверение (третьего лица).
- Протокол о ДТП.
- Постановление ГИБДД.
- Действующий страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
- ПТС.
- Справка от сотрудника ГАИ о повреждениях машины.
- Заявление на страховую выплату.
- Если подачей заявления занимается доверенное лицо, то требуется также заверенная доверенность и копия паспорта доверенного лица.
- Документы, которые подтвердят право собственности третьего лица на повреждённую машину.
- Заключение независимой экспертизы.
- Документы, которые несут в себе информацию о стоимости услуг независимого эксперта.
Заключение
Быть виновной или пострадавшей стороной в дорожно-транспортном происшествии всегда неприятно, и это требует непредвиденных денежных и временных затрат. И желательно быть заранее уведомлённым о том, что нужно делать в случае аварии. Важно знать, как её грамотно оформить и с какими документами и в какой срок обращаться за страховым возмещением.
Какие документы нужны для страховой, чтобы получить компенсацию по ОСАГО после ДТП в 2022 году
Приобретая страховой полис, мы надеемся, что все издержки в случае аварии будут покрыты. Так оно и должно быть, только на деле не все решается просто. Даже если случай признан страховым, в выплате могут отказать. Поэтому важно знать, какие требуются документы для страховой по ОСАГО после ДТП в 2022 году.
ОСАГО при ДТП: порядок выплат
Разбираться в вопросе нужно с изучения обновленной редакции закона об обязательной страховке. В ст. 7 ФЗ No40-ФЗ (с изменениями от 01.01.20) указаны две суммы страховых выплат в зависимости от типа нанесенного потерпевшему вреда:
- жизни или здоровью – 2 млн руб.;
- имуществу – 400 тыс. рублей.
Пострадавшее третье лицо может получить максимальный размер компенсации от каждого страховщика, если вред нанесен в результате ДТП с участием двух застрахованных ТС. Даже когда владелец одного из них признан невиновным.
В общем случае страховщик уведомляется об аварии, далее нужно подать соответствующее заявление и пакет документов в СК. Основное условие – признание происшествия страховым случаем.
Оформление документов на месте ДТП
Для правильного построения взаимоотношений со страховщиком важно понимание, как оформить ДТП так, чтобы не возникали вопросы. Если ДТП не привело к тяжелым последствиям, пострадавших нет, инспектор оформляет протокол об административном нарушении. Прилагаются также схема ДТП и описание повреждений ТС, а также объяснения участников и свидетелей.
Если нарушителей несколько, отдельный протокол составляется на каждого. Когда виновник скрылся, необходимо требовать копию определения о возбуждении дела.
Согласное новому регламенту МВД (введен Приказом № 664 от 23.08.17 г.), от оформления расширенной справки о ДТП сотрудники ГИБДД освобождены. Вместо нее в страховую представляется заполненное участниками аварии извещение о ДТП.
Документы для независимой экспертизы
При нормальном развитии событий после ДТП самому заказывать экспертизу не следует. Это делается по направлению СК в специализированной организации.
Если провести экспертизу по собственной инициативе, страховая может проигнорировать выданное без предварительного согласования заключение.
Однако добровольная оценка стоимости предстоящего лечения или ремонта часто требуется при спорах по ОСАГО. И такой вариант тоже требует правильного оформления. Известить страховую о своем решении нужно в течение 3 дней, а экспертам потребуется предоставить:
- гражданский паспорт;
- ДКП или справку-счет, подтверждающие стоимость ТС;
- ПТС;
- СОР (CТС);
- извещение о ДТП;
- копию сервисной книжки, если имеется.
Процедура включает предварительную консультацию, осмотр ТС и оформление заключения, которое включает акт осмотра места происшествия (с фотоматериалами), оценку повреждений и затрат на приобретение комплектующих и ремонт (с учетом остаточной стоимости). Как правило, с такими документами занизить стоимость восстановления ТС почти невозможно.
Но оформлять документы рекомендуется как можно быстрее после ДТП, пока следы повреждений свежие. Также заказчику предоставляется возможность получить юридическую поддержку.
Полный перечень документов для СК
В общем случае для выплаты страховки нужно предоставить внушительный пакет документов, содержащий:
- заявление на возмещение ущерба;
- полис ОСАГО;
- гражданский паспорт;
- СТС и ПТС;
Однако в каждом конкретном случае список требуемых бумаг определяется масштабностью ДТП и тяжестью его последствий.
Незначительное происшествие
При небольшом происшествии список документов для оформления ДТП в страховой компании максимально сокращен. В основном это названные выше бумаги. Как правило, применяется обычная процедура оформления по европротоколу, бланк которого прилагается к полису. Его нужно добавить к документам, а протокола о ДТП от ГИБДД в этом случае не будет.
Повреждено имущество
Имущественные споры всегда требуют тщательной подготовки. К таким делам СК подходят скрупулезно. Перечень документов для подачи в страховую компанию будет расширенным. Дополнительно к уже названным придется предоставить:
- правоустанавливающие документы;
- отчет эксперта;
- квитанции об оплате экспертизы, эвакуатора, за парковку, иные документы, отражающие нанесенный ущерб и траты, вызванные ДТП.
Также придется показать поврежденное ТС. Моральным вредом ОСАГО не занимается, поэтому такие свидетельства не нужны.
ДТП с пострадавшими
Если имеются пострадавшие, дополнительно для обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО предоставляются:
Всегда сложно решать вопросы, связанные с возмещением вреда здоровью. Но еще труднее после гибели участника происшествия.
ДТП со смертельным исходом
Независимо от степени вины и обстоятельств должна четко прослеживаться причинно-следственная связь между ДТП и смертью человека, а также влияние данного происшествия на дальнейшую жизнь семьи погибшего и находившихся на его попечении лиц. В таком случае дополнительные документы, предоставляемые в страховую компанию при ДТП по ОСАГО, следующие:
- свидетельство о смерти (копия);
- документы, подтверждающие расходы на погребение;
- бумаги с информацией о находившихся на иждивении погибшего лицах. Если это дети, потребуются свидетельства о рождении, справки с мест учебы;
- согласие органов опеки, если выплаты получает представитель несовершеннолетнего.
Бесконтактное ДТП с одним участником
ОСАГО рассматривает происшествия с двумя и более участниками, то есть в которых есть потерпевшая и виновная стороны. Бесконтактное ДТП с одним участником для страховой легче не признать страховым случаем. Как правило, пострадавший вынужденно нарушает ПДД, и это служит поводом для отказа в возмещении. Выплаты возможны только в одном случае – при наезде на пешехода, который и получит компенсацию (или родственники в случае его смерти).
Какие документы нужны для страховой компании, смотрите выше. Это общий случай, и многое зависит от последствий. Норма о прямом возмещении убытков в данной ситуации не применяется, а пострадавший должен обращаться в СК виновника.
Заявление на выплаты по ОСАГО
При обращении в СК следует описать происшествие – подробно и предельно точно. Поэтому важно знать, как написать заявление в страховую компанию о ДТП.
Бланк можно скачать на официальном сайте страховщика. Если его нет, заявление разрешается писать в произвольной форме. Оно должно содержать следующую информацию:
- Наименование СК.
- Данные страхователя, номер полиса.
- Паспортные данные и контакты пострадавшего и виновника.
- Дату, место и время происшествия.
- Данные ТС виновника и пострадавшего.
- Вид ущерба.
Подавать заявление нужно на имя руководителя компании. В основную часть рекомендуется включать мельчайшие детали в описании повреждений, способа фиксации ДТП, обстоятельств произошедшего и прочие нюансы, которые могут повлиять на решение страховщика. В заключение следует упомянуть о готовности предоставить ТС для осмотра страховщиком и сформулировать просьбу о компенсации ущерба, указать сумму, способ оплаты и реквизиты. Образец заполненного заявления представлен ниже.
Как видно, сложного ничего нет. В крайнем случае можно прибегнуть к помощи автоюриста.
Основные сроки
Известить СК о наступлении страхового случая требуется немедленно, при первой возможности либо в сроки, оговоренные в договоре.
Срок подачи документов в страховую после ДТП ограничен 15 днями. Если оформлялся европротокол – пятью.
Если нет возможности предоставить бумаги вовремя, требуются подтверждающие документы. Через пять дней после обращения клиента компания обязана назначить дату экспертизы.
После подачи заявления в ближайшие 20 рабочих дней страховщик обязан возместить ущерб или предоставить аргументированный отказ в письменной форме.
Заключение
Итак, можно сделать краткие выводы:
- Порядок обращения, перечень документов и сумма компенсации зависят от характера и последствий ДТП.
- Позаботиться о выплате возмещения следует еще на стадии оформления происшествия.
- Независимая экспертиза поможет избавиться от произвола СК.
- Заявление на возмещение должно подаваться в кратчайшие сроки.
Кандидат юридических наук. Адвокат. Юридический практический стаж – 7 лет. Специализации: Автоправо, налоговое право, займы и кредитования, возмещение ущерба.
Какие документы нужны в страховую при ДТП
Чтобы получить положенные страховые выплаты по возмещению ущерба вследствие ДТП, потерпевшая сторона должна собрать и предоставить в СК пакет необходимых документов. Обращаться, напомним, необходимо в свою страховую, если вред причинен лишь транспортным средствам, автомобилей в аварии участвовало только два, а также гражданская ответственность обоих автовладельцев застрахована.
Упомянутые положения вступили в силу после принятия поправок от 2014 года в федеральный закон №40-ФЗ. Если перечисленные условия не соблюдаются, придется обращаться в компанию виновника. Также для скорейшего решения вопроса нужно заранее хотя бы в общих чертах представлять, какие документы нужны для обращения в страховую после ДТП.
Действия после ДТП и сроки подачи документов в страховую
Уведомить свою страховую компанию о случившемся с вашим участием дорожном происшествии, сообщить место аварии и время нужно при первой возможности. Лучше сразу воспользоваться номером, указанным на бланке страхового полиса. В Федеральном законе №40-ФЗ по этому поводу в ст. 11 п. 3 говорится следующее:
Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.
Выписка из федерального закона №40-ФЗ ст. 11 п. 3
Сроки подачи документов в страховую после ДТП прописаны в 3-й главе приложения 1 к Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Пункт 3.8 документа гласит:
Заполненные водителями извещения. должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика.
Выписка из третьей главы приложения 1 п. 3.8 к Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
То есть в течение рабочих 5 дней после аварии необходимо предоставить страховщику заполненный экземпляр извещения о ДТП, а также заявление. Ниже представлен типовой образец заявления о ДТП в страховую (о страховой выплате).
Порядок передачи документов страховщику
Весь пакет документации можно передать как при личном посещении офиса, так и заказным письмом. Задержка свыше установленного срока не повлияет на решение страховой, если данное обстоятельство было вызвано уважительными причинами, например, госпитализацией. Но виновной стороне все же не стоит затягивать с отправкой своего извещения, т. к. компания через суд может заставить самого водителя возмещать материальный ущерб потерпевшему.
Не имеет значения, успеют ли документы дойти до адресата в отведенный законом период в случае отправки по почте. Обязанности страхователя будут считаться исполненными с момента передачи заказного письма в отделение Почты России. Естественно, при этом нужно сохранить квитанцию и отправлять письмо с описью вложения, в котором будут перечислены вложенные документы, опись заполняется в 2 экземплярах. Один в конверт, второй отправителю. Оба с печатью даты отправки.
Документы для получения компенсации от страховой компании после ДТП
К упомянутому выше заявлению дополнительно потребуется приложить пакет документов, перечень которых прописан в п. 3.10 упомянутого ранее приложения 1 к Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств:
1 Копию паспорта потерпевшего, надлежащим образом заверенную у нотариуса или у органа, выдавшего названный документ.
2 Если заявление в страховую будет подавать ваше доверенное лицо, то доверенность также нужно будет включить в пакет необходимой документации. Образец доверенности для страховой компании при ДТП можно посмотреть ниже.
3 Ваши банковские реквизиты. Бумагу с реквизитами карточки, на которую будет перечислена страховая выплата, можно взять непосредственно в отделении банка.
4 Справку о ДТП по форме, утвержденной приказом №154 МВД от 01.04.2011 г. Этот документ выдается водителю инспектором ГИБДД.
5 Полностью заполненное извещение о ДТП с объяснениями и схемой.
6 Копии протокола и постановления об админ. правонарушении или определение об отказе в возбуждении административного дела (если не налагается штраф).
7 Документы на пострадавшее в аварии имущество – свидетельство транспортного средства (СТС).
Дополнительные документы для полной компенсации ущерба
Чтобы получить максимально полное возмещение от страховой, необходимо также провести независимую оценку ущерба. Возможность ее проведения прописана в ст. 12.1 ФЗ “Об ОСАГО”. Не забудьте перед этим за 3 рабочих дня уведомить компанию о проведении экспертизы. Сделать это можно телеграммой, причем желательно также получить ее заверенную копию, чтобы ответчик впоследствии не мог ссылаться на неточность указанной в ней информации.
Уведомление направьте и другим участникам ДТП. Возможно, оставшуюся сумму ущерба придется взыскивать непосредственно с виновника через суд. Полученная в ходе организованной вами экспертизы оценка также должна быть приложена к заявлению в страховую. Также к этим бумагам добавьте чек или квитанцию от оценщика за проведенную экспертизу – она также будет оплачена.
Возмещаются расходы на эвакуацию ТС, а также хранение последнего до проведения осмотра страховщиком или организации независимой экспертизы. Поэтому дополнительно потребуются чек с заказ-нарядом от эвакуатора, а также квитанция и договор ответственного хранения от автостоянки.
Возмещение ущерба после ДТП через суд
При возникновении проблем с получением компенсации пострадавшая сторона может взыскать причитающиеся средства через суд. Образец искового заявления в суд по ДТП представлен ниже.
Отметим, что в случае судебного разбирательства необходимо обязательно воспользоваться услугами грамотного юриста. Так значительно повысится вероятность выиграть дело, а сумму компенсации можно будет увеличить. В суд можно подавать:
1 На саму страховую организацию, если последняя отказывается от возмещения ущерба или выплачивает сумму, значительно отличающуюся от той, что была рассчитана независимыми оценщиками.
2 С виновника аварии, если ваш случай не является страховым, а также если максимальная сумма компенсации по ОСАГО не покрывает полностью весь ущерб. Судебное разбирательство с виновной стороной потребуется и при необходимости возмещения морального вреда.
В заключение отметим, что в положении Положении о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств также указывается, что для проверки комплектности собранных документов потерпевший может направить их электронные копии на оф. сайт страховой компании. Сотрудники СК обязаны будут после получения данного обращения в течение трех рабочих дней направить заявителю ответ на указанный им электронный адрес. Но нужно понимать, что это не избавляет автовладельца от обязанности предоставления всей необходимой документации в страховую в бумажном виде.
Какие документы нужны в страховую при ДТП по ОСАГО
Компенсация по ОСАГО выплачивается после подтверждения страхового случая, оценки ущерба авто и вреда здоровью. Для этого пострадавший должен собрать документы для страховой после ДТП, передать их с заявлением на выплату. Точный список бланков, которые придется подавать после аварии, зависит от вида и характера ущерба.
Базовый перечень документов для ОСАГО
Требования к оформлению документов для получения страховки по ОСАГО регламентированы Федеральным законом № 40-ФЗ и Положением ЦБ РФ № 431-П. Подавать их должен пострадавший в ДТП, т.е. владелец транспортного средства или имущества, пассажиры или пешеходы, получившие травмы. В случае смерти пострадавшего, документы в страховую может подать наследник.
После ДТП документы на страховку подаются пострадавшим. Вот какие документы Закон об ОСАГО включает в базовый список для получения страховой выплаты:
- извещение о ДТП (заполняется на месте аварии по программе Европротокола, либо с участием инспектора ГИБДД);
- паспорт или иной документ, подтверждающий личность пострадавшего;
- правоустанавливающие документы на ТС (свидетельство о регистрации, ПТС);
- полис ОСАГО, по которому будет выплачиваться страховое возмещение;
- заявление для возмещения ущерба.
На практике, перечень документов будет существенно больше. Это зависит от обстоятельств ДТП, характера и степени повреждений, вида и тяжести физического вреда. Кроме того, страховые компании могут расширять перечень бланков и форм для получения страховки ОСАГО на основании собственных правил. Обычно это касается выдачи направлений на ремонт автомобиля, так как у каждого страховщика есть свои договоры с СТО.
В отдельный перечень входят документы, подтверждающие вину одного из участников аварии. С 2018 года в ГИБДД не выдается справка о ДТП, поэтому виновник может устанавливаться:
- по извещению, составленному водителями по программе Европротокола;
- по протоколам и постановлениям об административном правонарушении;
- по судебному акту, если усматривается вина обоих водителей.
Если вы не получили указанные документы сразу после ДТП, их должны выдать в ГИБДД. Для этого нужно обратиться в дорожную инспекцию, которая обслуживание район по месту аварии.
Также после ДТП необходимо представить страховщику автомобиль для осмотра и оценки ущерба. Итоги этой процедуры фиксируются в отчете оценщика страховой компании. При несогласии с результатами оценки после ДТП пострадавший может заказать независимую экспертизу.
Документы при причинении вреда имуществу
В результате дорожного происшествия может причиняться ущерб не только автомобилю, но и иному имуществу. Например, может быть поврежден груз в багажнике, вещи и предметы в салоне авто. Все эти убытки также могут возмещаться за счет полиса ОСАГО. В зависимости от вида имущества и обстоятельств дела при ДТП, в страховую компанию нужны:
- документы, подтверждающие права на автомобиль и иное имущество;
- отчеты оценщика о характере и размере ущерба (оценку можно заказать для любых видов имущества, а не только машины);
- заключение независимого эксперта, если пострадавший не согласен с оценкой страховой компании.
Ключевой проблемой при оценке машины страховщиком является занижение размера повреждений и суммы выплаты по ОСАГО. Кроме того, страховая почти всегда отказывает в выплате за утрату товарной стоимости. Поэтому привлечь страховщика к ответственности по ОСАГО можно только на основании отчета независимой экспертизы.
Документы при причинении вреда здоровью
Для оформления ДТП с пострадавшими обязательно привлекается инспектор ГИБДД. Это необходимо, поскольку могут возникать основания для уголовной или административной ответственности. Для подтверждения характера вреда здоровью при ОСАГО в страховую передают:
- извещение о ДТП, составленное с участием инспектора ГИБДД;
- выписки из медучреждений, подтверждающие характер телесных повреждений для ОСАГО;
- заключение МСЭ о присвоенной группе инвалидности;
- листы нетрудоспособности, так как по ним подтверждается утрата заработка;
- платежные документы и рецепты, подтверждающие приобретение лекарств;
- договоры и квитанции на оплату медицинских услуг по лечению, реабилитации пострадавших.
В случаях, предусмотренные правилами обязательного страхования ОСАГО, расходы на возмещение вреда здоровью можно получить даже при отсутствии сведений о виновнике аварии. Документы на такие компенсационные выплаты подаются не в страховую компанию, а в РСА (Российский союз автостраховщиков). При обращении в РСА нельзя получить компенсацию имущественного вреда после ДТП.
Возмещение ущерба здоровью по ОСАГО является достаточно сложной процедурой. Желательно обратиться на консультацию юриста, чтобы уточнить нюансы этой процедуры, правила сбора и подачи документов для страховой компании и суда.
Документы для проведения независимой экспертизы
Если пострадавший в ДТП не согласен с выводами оценки, сделанной экспертом страховой компании, он может заказать независимую экспертизу. Такой оценщик должен состоять в профильной СРО, иметь квалификационный аттестат. Для обращения к независимому эксперту нужно иметь:
- стандартный комплект документов, составленный по итогам аварии (извещение со схемами и описанием повреждений, протоколы и постановления);
- материалы страхового дела, которые есть на руках у заявителя (в том числе отчет оценщика страховщика);
- правоустанавливающие бланки на автомобиль;
- договоры и заказ-наряды на ремонт авто, фото- и видеоматериалы, если машина была восстановлена до обращения к независимому эксперту.
Для проведения осмотра и диагностики авто нужно уведомить всех участников спора, в том числе страховщика и виновника аварии. Обычно уведомление проходит путем направления телеграмм, которые приобщаются к материалам дела. При последующем обращении в страховую компанию, финансовому омбудсмену или в суд, нужно подтвердить факт подачи извещений о независимой экспертизе.
Заявление о страховой выплате ОСАГО
Документы, подаваемые в страховую компанию, будут включать и заявление о выплате, либо о выдаче направления на ремонт. Закон № 40-ФЗ отдает приоритет именно восстановлению машины через СТО с последующей оплатой заказ-наряда страховщиком. На практике, страховые компании часто соглашаются сразу выплатить деньги, особенно если у них не заключен постоянный договор с автосервисом.
Форма заявления должна соответствовать закону, однако страховые компании могут сами утверждать типовой бланк. Например, свой шаблон заявления есть у вск, СК Согласие, ряда иных страховщиков. В тексте документа отражаются следующие данные:
- регистрационные сведения о страховщика (их можно узнать из полиса ОСАГО);
- сведения о пострадавшем (водителе, пассажире, пешеходе, владельце имущества);
- общие данные о ДТП (дата и место, обстоятельства, соответствующие извещению);
- реквизиты страхового полиса ОСАГО;
- указание на согласие с суммой оценки, проведенной экспертов страховщика (если была проведена независимая экспертиза, нужно указать этот факт);
- личная подпись заявителя, дата оформления документа.
Не обязательно нести заявление непосредственно в офис страховщика по ОСАГО. Это можно сделать по почте, либо через представителя. Если ваши интересы будет представлять юрист или иное лицо, нужно заверить доверенность в нотариальной конторе.
Сроки подачи документов
О факте ДТП нужно уведомить страховщика незамедлительно, т.е. сразу после оформления извещения. После этого нужно обратиться с документами в страховую компанию в течение 5 дней. Такой срок указан в Законе № 40-ФЗ, Правилах ОСАГО. Однако пропуск этого срока не означает, что вам откажут в выплатах, либо вернут заявление без рассмотрения. С 2016 года несоблюдение времени подачи документации не является основанием для отказа в страховке.
Если вы не согласны с суммой компенсации или характером повреждений, можно подать претензию в страховую компанию. Этот бланк страховщик обязан рассмотреть в срок до 15 дней. Если за это время претензия не рассмотрена, либо вынесено отрицательное решение, через финансового омбудсмена и суд можно взыскать штрафную санкцию (до 50% от суммы основной компенсации).
У наших юристов вы можете получить бесплатную консультацию по всем вопросам, связанным с подготовкой и заполнением документов на страховку ОСАГО. Звоните по телефонам, указанным на сайте, либо обращайтесь к консультанту через форму онлайн-чата. Мы разъясним нормы закона, поможем устранить проблемы при обращении в страховую компанию.